Politique d’Expédition et de Livraison

Politique d’Expédition et de Livraison

1. Introduction

Chez Élan Homme, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande de manière rapide, fiable et transparente.
La présente politique d’expédition et de livraison explique les délais, les méthodes d’envoi et les responsabilités liées à la livraison de nos produits.

2. Délai de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (track & trace).

3. Délais de livraison

  • Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

  • Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de :

    • périodes de forte affluence

    • contrôles douaniers

    • circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté

Élan Homme ne peut être tenu responsable des retards causés par les services de transport ou les autorités douanières.

4. Méthode d’expédition et origine des produits

  • Toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs logistiques situés en Chine, conformément à notre modèle de dropshipping.

  • Selon le pays de livraison, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués.

  • Ces frais éventuels sont entièrement à la charge du client.

5. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.

  • Le montant dépend de plusieurs facteurs, notamment :

    • le poids de la commande

    • le pays de destination

    • le mode d’expédition sélectionné

6. Responsabilité liée à la livraison

  • Lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité est considérée comme transférée au client.

  • Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures après la commande.

  • Élan Homme ne peut être tenu responsable des colis perdus ou non livrés en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.

7. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez contacter Élan Homme via :

  • E-mail :  info@elanhomme.fr